Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng VN Myanmar

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và VN Myanmar ("Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "VN Myanmar"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng trang web, dịch vụ và nội dung tại vnmyanmar.com và các tên miền liên quan.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của VN Myanmar, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu đầy đủ và chấp thuận vô điều kiện tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả các chính sách bảo mật, hướng dẫn chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào được đăng tải trên nền tảng.

VN Myanmar có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại địa chỉ vnmyanmar.com/terms-conditions. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố được hiểu là sự chấp thuận đối với nội dung đã thay đổi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại VN Myanmar, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. VN Myanmar áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình xác minh tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng) có thể bị giữ lại hoặc hoàn trả về phương thức nạp ban đầu.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú. Không đang bị hạn chế năng lực pháp lý bởi bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại VN Myanmar. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị cấm và là căn cứ để đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời. VN Myanmar không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.

Tài khoản VN Myanmar là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

• Thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) phải được giữ bí mật tuyệt đối. VN Myanmar sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho VN Myanmar nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. VN Myanmar sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn, dù là tạm thời, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị VN Myanmar đưa vào trạng thái không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo.

VN Myanmar xử lý tất cả giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND). Không có phí chuyển đổi tiền tệ và không có khoản phí ẩn nào được áp dụng bởi VN Myanmar đối với giao dịch nạp hoặc rút tiền thông thường.

Nạp tiền:

• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa tùy theo từng phương thức và hạng VIP.
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán. Nếu quá 15 phút chưa cộng tiền, người dùng cần liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch.
• VN Myanmar không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị thất bại do lỗi từ phía nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng trung gian. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ xác minh và truy soát giao dịch trong phạm vi khả năng.

Rút tiền:

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán trùng tên với chủ tài khoản VN Myanmar đã xác minh. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý: Tài khoản thường 5–15 phút, VIP 3–10 phút, High Roller tức thì (trong giờ làm việc) và trong vòng 30 phút ngoài giờ làm việc.
• VN Myanmar có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý trong trường hợp này có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Tiền nạp vào bằng phương thức nào thì phải rút bằng phương thức đó (hoặc phương thức tương đương) trong vòng 24 giờ đầu tiên sau nạp, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả hoạt động cá cược tại VN Myanmar phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Lệnh cược được coi là có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công.

• Tính cuối cùng của lệnh cược: Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng chịu trách nhiệm xem xét kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị tỷ lệ cược sai lệch đáng kể so với thị trường thực, VN Myanmar có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược đó và hoàn tiền cho người dùng. VN Myanmar sẽ thông báo rõ lý do trong vòng 24 giờ.
• Kết quả chính thức: Kết quả được tính theo xác nhận chính thức từ tổ chức điều hành trận đấu/sự kiện. VN Myanmar không chịu trách nhiệm với các sai sót từ nguồn thông tin thứ ba.
• Hạn mức cược: Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn/thị trường. VN Myanmar có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.
• Hành vi bất thường: VN Myanmar sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Tài khoản có hành vi đặt cược bất thường (như arbitrage có hệ thống, bot cược, thao túng kết quả) sẽ bị điều tra và có thể bị đình chỉ trong khi chờ kết quả xem xét.

VN Myanmar cung cấp các chương trình khuyến mãi và ưu đãi định kỳ. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Chỉ người dùng đã đăng ký và xác minh tài khoản mới được tham gia khuyến mãi. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC không đủ điều kiện nhận thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Việc không đáp ứng điều kiện trước khi yêu cầu rút tiền sẽ dẫn đến hủy phần tiền thưởng còn lại.
• VN Myanmar có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng bot, thỏa thuận cược trái chiều nhau để thực hiện vòng cược giả.
• Giá trị khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ phần tiền gốc đáp ứng điều kiện mới có thể rút, trừ trường hợp có quy định khác.

Người dùng tại VN Myanmar tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

VN Myanmar cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt, vui lòng xem tại /privacy-policy.

• Thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ bảo mật trên máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số.
• VN Myanmar không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• VN Myanmar sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn và khuyến khích người dùng kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.

VN Myanmar coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong triết lý hoạt động của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của bản thân.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng danh mục sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo yêu cầu. VN Myanmar cam kết tôn trọng và thực hiện yêu cầu này ngay lập tức khi nhận được.
• Nếu bạn nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc không kiểm soát được hành vi cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ VN Myanmar để được hướng dẫn và hỗ trợ.

Xem thêm chi tiết tại Chơi game có trách nhiệm.

VN Myanmar cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.

• VN Myanmar không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của VN Myanmar đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày khiếu nại.
• VN Myanmar không chịu trách nhiệm cho các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, lỗi hạ tầng mạng quốc tế hoặc quyết định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. VN Myanmar không cung cấp tư vấn đầu tư và không đảm bảo bất kỳ kết quả cá cược nào.

VN Myanmar có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng.

• Đình chỉ tạm thời: Áp dụng khi đang điều tra vi phạm. Người dùng không thể đăng nhập, đặt cược hoặc rút tiền trong thời gian đình chỉ.
• Chấm dứt vĩnh viễn: Áp dụng khi vi phạm nghiêm trọng được xác nhận. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng và lợi nhuận từ hành vi gian lận) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.
• Tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi đóng, dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật tối thiểu 5 năm.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng tại VN Myanmar có thể được gửi qua các kênh sau:

• Email: support@vnmyanmar.com – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng – Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút.
• Zalo: Dành cho thành viên VIP và High Roller với Account Manager riêng.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). VN Myanmar cam kết xử lý khiếu nại công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn bằng cách ghi rõ "Yêu cầu xem xét cấp cao" trong tiêu đề email.